Chery, satış sonrası hizmet anlayışını yeniden tanımlıyor! “Aile Koruması” programı sayesinde Chery sahipleri, kendilerini bir otomobil markasından çok bir ailenin parçası gibi hissediyor.
Aile değerlerini odağına alan yaklaşımıyla dikkat çeken Chery, “Aile Koruması” adını verdiği küresel hizmet programını Türkiye’ye de getirdi. Yetkili servislerde uygulanan bu özel hizmet, sadece teknik bakım değil; aynı zamanda güven, samimiyet ve uzun süreli kullanıcı memnuniyetini esas alıyor. 19 adımlı araç sağlık kontrolünden, ekstrem güvenlik testlerine kadar pek çok detay, kullanıcıların kendilerini ve ailelerini güvende hissetmeleri için düşünülmüş. Böylece Chery, otomobil sahipliğini bir dostluk ve yol arkadaşlığına dönüştürüyor.
Aile ve arkadaşlık değerlerini temsil ediyor!
Türkiye’deki tüm yetkili servislerde geçerli olan bu hizmet tüm Chery kullanıcılarına açık. Chery Aile Koruması, farklı hizmet çözümleri ve kapsamlı uygulamalarla Chery’nin “Aile ve Arkadaşlık” temel değerlerini somutlaştırıyor ve bu ilkelerin her müşteri etkileşimine yansımasını sağlıyor. Bu hizmet, her Chery kullanıcısına özenli, güvenilir ve etkili bir satış sonrası deneyimi sunmayı amaçlıyor. Chery Aile Koruması üç temel önceliğe odaklanıyor: markayı oluşturma, güvenliği sağlama ve hizmeti uygulama. Marka oluşturma açısından, yıl ortası bakım girişimi müşterilerin Chery’nin “aile tarzında arkadaşlık” yaklaşımını daha iyi anlamalarına yardımcı oluyor ve böylece markanın genel değerini sürekli olarak artırıyor. Chery kullanıcılarına sunulan bu özel hizmet, daha güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi sağlamak üzere; fren sistemi, lastikler, soğutma sıvısı ve klima filtrelerinin kritik kontrolleri de dahil olmak üzere 19 profesyonel kontrol içeriyor. Tüm kontroller, “araç sağlığı kontrolü” kapsamında sertifikalı teknisyenler tarafından gerçekleştiriliyor. Chery Aile Koruması, Chery’nin premium hizmetlerini deneyimlemek üzere dünya genelindeki müşterileri aktif olarak davet ederek, kullanıcıların sürüş deneyimini destekliyor. Bu çabalar yalnızca marka ile kullanıcıları arasındaki bağı güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda daha fazla insanın “Chery Aile Bakımı”nın ardındaki samimiyeti ve özveriyi hissetmesini sağlıyor.
Küresel Ekstrem Güvenlik Mücadelesi’ni başlattı!
Çok özel hizmetler sunmanın ötesinde güvenlik taahhüdünü de kararlılıkla sürdüren Chery, çok kısa bir süre önce, aşırı soğuk, aşırı sıcak, aşırı kuraklık, aşırı nem, yüksek hız koşulları ve engebeli arazi gibi altı zorlu ortamda kapsamlı araç testleri gerçekleştirerek Küresel Ekstrem Güvenlik Mücadelesi’ni başlatan ilk Çinli otomobil üreticisi oldu. Söz konusu üst düzey güvenlik arayışı, “Chery Aile Bakımı”nın kapsamlı koruma hizmeti felsefesiyle uyumlu ve Chery’nin müşteri güvenliğini her şeyden önce tutma konusundaki kararlılığını yansıtıyor. Kullanıcı odaklı bu hizmetler, Chery’nin sadece mükemmel hizmet yaklaşımını ortaya koymakla kalmıyor, aynı zamanda marka ile Türk müşteriler arasındaki duygusal bağı önemli ölçüde güçlendiriyor ve müşterilere aile hissiyatı veriyor.
